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看看這家探水鉆機廠家是如何讓客戶心甘情愿衷于自己的品牌?

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-03-30 09:51:17【
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為什么好多客戶買了你的鉆機卻沒有衷于你的品牌?這是今天小編要和大家討論的問題。最近好幾位產(chǎn)品經(jīng)理開會反映:這幾天我們接到好幾個客戶探水鉆機配件的訂單,并且整機采購的都是網(wǎng)上不錯的廠家,在煤礦屆小有名聲的探水鉆機廠家。那么問題來了?為什么他們沒有找到原廠家訂購配件呢?接著聽客戶怎么說:我們買鉆機的時候,他們都承諾有專人負責鉆機的維護和保養(yǎng),現(xiàn)在機子壞了,給負責人打電話,不是沒人接就是推諉扯皮,為了不耽誤生產(chǎn),我們只好另尋他路,就找到了你們。聽到這里您大概知道事情的來龍去脈了?,F(xiàn)在好多探水鉆機廠家為了利益整出了不少妖蛾子,導致客戶對探水鉆機的不忠,買了你的產(chǎn)品,但以后絕不會忠于你的品牌,選擇回購。

探水鉆機

用來用去還是巨匠鉆機好,人也好。石家莊巨匠根據(jù)市場和用戶反饋,對于探水鉆機廠家現(xiàn)有的問題進行了一次大整改。首先:石家莊巨匠明確了鉆機的服務期限:一年內(nèi)任何質(zhì)量問題免費質(zhì)保。第二:保證鉆機零部件的及時供應,并且不得高于市場價。第三:鉆機售后服務48小時服務人員及時趕到,保證以高效率解決鉆機運行問題。當然還有重要的一點這些都要寫入合同,讓客戶的合法權益得到保障,絕不像其他探水鉆機廠家那樣含糊其辭成為品牌的累贅。

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